八月，贺芳拼搏的脚步

“和我们约定一起看樱花的贺经理晕倒了”。也许，这是贺芳醒来时听到的第一句话。

集团总裁杨斌看望坚守岗位的贺芳时说：我代表董事长和集团向您表达钦佩。

一个小女孩对我说：你给我照张相呗。在锦绣名郡，她旋转的红裙子，像阳光里翩跹起舞的蝴蝶。

--采访札记

8月5日早上10点，锦绣名郡物业服务处经理贺芳在项目查看业主空调的落水管，她爬到梯子上，本想跨过梯子，把脚踩到车棚上，不料梯子一滑，她从两米多的梯子上跌落下来。当她醒来时，眼前已经围了一圈人，有人拉她，她不能动，感到浑身都在痛。看到业主焦急的样子，她再次想努力地爬起来，可是浑身痛的一点力气也没有。有人拨打了120，贺芳被紧急送往潍城经济开发区人民医院。拍片后，医生告知：十二胸骨爆裂性骨折，需要转院。十二点，贺芳被紧急送往潍坊市中医院。躺在病床上，贺芳焦虑不安。胸部和脊梁疼痛，“爆裂”、“骨折”、“车位销售”，一系列问题在她脑海里翻腾。

望着头顶上挂着的吊瓶，不知道痛的，还是急的，身上一阵阵出汗。

按照集团的安排，八月份，物业车位销售开盘21个项目。锦绣名郡是其中之一。前期，还有大量的工作要做。

“这样什么时候能出院？”“我的伤好了会成为什么样子？”“车位销售，这几天该怎么办？”躺在病床上，她一遍遍询问着自己。

晚上，儿子又来电话了：“妈妈，什么时候回家？”

“今天加班，不回家了。”贺芳说。

“妈妈，我先睡了”。儿子早已习惯了妈妈的加班，习惯了妈妈的经常不回家。疫情期间，贺芳日夜住在项目上，儿子夸赞她说：“妈妈，你是大英雄。”

只是这一次，又不知道要有多长时间才能见到可爱的儿子了。

6日早晨，住院的第二天，贺芳接到了员工的电话，物业公司要求提报车位销售数据。

贺芳让员工把电脑搬到了病房，开始核对数据，制作车位销售宣传PPT。从早晨到晚上，一边不住的与员工和业主联系，一边提报数据。

这一天，由于等待做磁共振，精准的确认伤情。身上的疼痛并没有减轻，电脑压在身上，有时侧一下身子，痛的出一身汗。医生不准她这样，她只好答应着，等医生走了，再开始把所有的工作理顺好。她怕手术后耽误事，又对工作进行了分工，提出了要求，对所有的工作嘱咐了一遍。

9日手术，进行了四个多小时，全身麻醉，胸骨打了六颗钢钉。

从此，在医院的十几天里，她电话指导着工作。病床成了她的办公室。

团队培训，业主一对一的邀约，反反复复的讲道理，说优惠，一遍遍的叮嘱着员工。

8月26日，车位预售。

贺芳从病房里偷偷跑了出来，打车来到了项目上。

“看到阳光这么好，看到业主这么亲。”贺芳说。

她身上戴着护架，穿着蓬松的衣服，歪着身姿，站在了业主面前。

“贺经理上班了！”业主争相打招呼。

“见了业主还真不好意思的，没穿工装，”贺芳说。

26日预售，业主认筹车位16个。27日开盘，销售车位40个。第一天就超额完成了公司下达的36个销售车位的指标。

晚上八点，6号楼一位预订了车位的业主刚刚下班回家，贺芳跑到六楼与业主签约。潍城城市公司总经理李秀娟跟在后面，看到贺芳歪着身子，一步步上楼，眼含泪水。

贺芳2019年来到的锦绣名郡，通过对业主的走访调研，渐渐地熟悉了每一位业主，所以能精准匹配业主的诉求，这也是贺芳每次都能高效签约的原因。跟业主顺利签约后，贺芳下楼。她一步一步的往下挪，每到楼梯的转角处就要歇一会儿，身上的护架像沉重的铠甲，仿佛压得喘不过气来。

李秀娟实在忍不住了，强扶着她，“命令般”的把她送回了家。

晚上，贺芳终于见到了两个可爱的儿子。

第二天一早，婆婆送5岁的小儿子去幼儿园。走到楼梯口，儿子突然不走了，大哭起来。“我想妈妈，让妈妈送我。”

平时懂事的儿子，第一次大哭大闹。

都说“男儿有泪不轻弹，只是未到伤心处。”这小小的男子汉也是真想妈妈了。

8月30日，集团总裁杨斌到锦绣名郡看望贺芳，贺芳努力直着身子，向杨总汇报了车位销售情况。按照计划应销售车位35个，实际销售54个，剩余车位10个。

杨斌代表董事长和集团表达了对贺芳的钦佩，鼓励贺芳力争清盘，在最后两天办理好业主贷款。

晚上七点，银行工作人员开始在物业服务处办理贷款，贺芳再次约定了业主，由于业主有小孩，不方便到物业服务处，贺芳到业主家签约。

30日一天，再次签约4个车位。这几天，贺芳和员工与业主逐户沟通邀约，终于取得了显著的成绩。

按照大夫的要求，贺芳要休息三个月。但她却没有休息的时间，两个电话在手里不停的接打，和每一个业主熟悉。当问到贺芳“为什么车位销售好时，”贺芳说：“群众基础好。”

也许，这就是一个物业项目经理成功的秘诀。在恒信物业，有无数个这样的项目经理。业主患病遇到困难，有人组织捐款；业主结婚，有人当礼仪，迎接新娘；业主乔迁，有人帮忙抬家具，鸣放礼炮贺喜；业主的小院，有人每月帮助打理一次……来自恒信物业“温度2.0”的服务，无处不在的温暖着业主的家园。

说起贺芳，员工胡子英说：业主有事情，贺经理总是跑在前面，有些小的花销，就自己垫钱拿上。遇到每半月刷一次的垃圾桶，她总是钻到垃圾桶里清理，把最脏最累的活留给自己。

物业团体的晨会，充满了笑声，大家自觉的要求自己。走在小区里，遇到物业的员工，会停下手里的工作，主动与你打招呼。有老人到饮水机打水，物业的员工会一直把水给你送到家里。

走在锦绣名郡的景观小道上，再次想起了抗疫岁月的那些故事，物业员工日夜吃住在项目上，业主天天送水饺、包子、苹果，贺芳和大家约定，疫情过后，我们一起去市府看樱花。

采访结束，走到小区门口，一个小女孩看到我带的相机，对我说：你给我照张相呗。在锦绣名郡，她旋转的红裙子，像阳光里翩跹起舞的蝴蝶。

八月秋色温馨如意，锦绣名郡温暖如春。